保证

1、保修条件

1.1 满足以下所有条件的产品免费保修：

- 该产品享有制造商或分销商的保修。

- 产品存在制造商造成的技术缺陷。

- 保修卡上的保修期仍然有效。（如果有）或销售单据（发票或文件）。

- 交货单（发票或凭证）完好无损，未修补、划掉、修理或涂抹。

- 包含完整信息的出口单（发票或文件）：产品名称、产品代码、装运日期、客户名称、地址。

- 产品上的制造商保修印章和印章（如果有）完好无损。

1.2 产品不在保修范围内，如果属于以下情况之一，将产生保修费：

- 该产品不在制造商或分销商的保修范围内。

- 产品不满足第 1.1 节中的保修条件之一。

- 客户提供的产品型号和信息与客户购买产品时申报的信息不符。

- 客户任意干预产品维修或在未经KTECH授权的维修中心维修。

- 产品因用户错误而损坏，损坏不在制造商保修范围内。

- 如产生保修费用，KTECH的客户服务人员将在进行保修程序之前告知客户完整的信息。

1.3 保修期

保修期从购买之日或制造之日起计算，具体取决于客户从KTECH购买和接收产品时指定的产品类型。对于商业客户，保修期从货物移交给用户之时开始计算（有发票和证明货物来源的文件）。

2. 保修适用方式

2.1. 保修地点

- 保修地点：请直接联系KTECH客户服务部（热线：024.3818.6233/99)

- KTECH客户服务支持将支持和指导客户如何参与平明市的产品保修体系。

- KTECH的所有联系信息都印在发票、凭证或交货单上。

2.2. 保修期

在任何情况下，产品保修期都取决于产品/设备损坏的程度或我们更换设备/产品的可用性。客户将在我们收到保修产品时收到 KTECH （1） 的具体通知。如果您未经 KTECH 授权将产品带到维修中心，或 （2） 如果客户未经 KTECH 同意拆卸（维修），则该产品/设备将不再收到 KTECH 的保修政策。

在任何情况下，KTECH 均不对因您不遵循本保修政策中规定的说明而发生的任何损坏或损失负责。

3. 产品退货

- 客户收到不符合订单的货物时的货物：设计错误或数量不足。

- 产品在交付时是无法修复的损坏或制造商的缺陷。

我们将为客户更换产品。想要换货或退货的产品需要保持产品完好无损、未使用或对产品产生机械影响。不需要标签或破损的盒子。无变形或变形。